domingo, 18 de outubro de 2009

Visita ao observatório Griffith em Los Angeles

Depois de viajar umas 5 horas em estradas excelentes sem nenhum buraco. Cheguei a Los Angeles e fui direto para o hotel em Torrance.

Durante a viagem passei por campos de extração de petróleo estilo Californiano e claro não pude deixar de parar no Denny´s.





Como cheguei tarde e tinha centenas de emails para responder resolvi ficar no quarto e atender as dúvidas dos meus clientes ansiosos por informação !

Dia seguinte a programação seria visitar o Observatório Griffith e o Centro de Ciências de Los Angeles.


Quem é astronomo e visitou Los Angeles tem de ter ido ao observatório Griffith. Talvez não tenha tido a oportunidade pois esteve fechado durante alguns anos para reformas patrocinadas pelo Dr. Spock ou o ator Leonard Nimoy.




O observatório Griffith fica perto também do famoso HOLLYWOOD letreiro que foi durante algum tempo propaganda de um condominio chamado Hollywoodland e que depois virou icone da industria de entretenimento.


A reforma feita no observatório foi enorme e chegaram a levantar o prédio inteiro além de construir um auditório embaixo do gramado na entrada principal.

Não vou ficar mostrando muito do interior pois acaba com a graça do visitante. Mas é muito legal mesmo, com balanças planetárias, maquetes dos planetas, informações sobre meteoritos e muito mais.

Algumas fotos da parte interna:



 

 

Enfim parada obrigatória se você estiver em Los Angeles. Entrada gratuita e só paga USD 7 para assistir a uma apresentação com o novo projetor Zeiss de última geração !



sexta-feira, 16 de outubro de 2009

Visita a Orion Telescopes em Watsonville







Depois de passar alguns dias me recuperando das 18hs de voo entre Rio de Janeiro -> SP -> Washington -> São Francisco. Infelizmente a UNITED cancelou meu voo via Chicago e com isso penei mais 2hs.

Mas tive algum tempo para visitar amigos que moram em Mountain View e Sunnyvale. Além de visitar a FRYS Electronics e claro almoçar no La Bamba. Para quem não conhece seria a melhor comida mexicana no Silicon Valley !

Acordei no dia 16 e arrumei as malas para seguir para Watsonville que fica 1:30h de Mountain View. A estrada no caminho não tinha nada demais. Mas ao chegar em Gilroy entrei em uma estrada secundária muito bacana que passava por uma região de floresta com árvores gigantescas. Infelizmente não podia parar no acostamento pois tinha várias placas de PROIBIDO PARAR PARA FOTOGRAFIAS.

Chegando em Watsonville pude notar que estava bem numa região de fazendas orgânicas e restaurantes de comida caseira. Mas ja estava atrasado para minha reunião e segui em frente.

Por volta das 13:00 cheguei na Orion Telescopes para uma reunião com o Dave, Gerente de Contas Internacionais. Ao entrar no prédio da Orion fui informado que havia acontecido uma tempestade nos dias anteriores e com isso o teto em algumas partes do prédio havia cedido a infiltrações. Bem agente tem de entender que na California não chove muito logo não esperam muita água caindo do céu...

Fiz um tour pelas instalações da Orion e infelizmente não pude tirar nenhuma foto a pedido do Dave. Fui informado que havia outro prédio onde também não poderia nem visitar pois seria a AREA 51 da Orion onde novos produtos são desenvolvidos.

Apresentei o time da AstroShop e os planos para 2010 e ao final da reunião fui apresentado ao CEO da Orion. Combinamos de tentar aumentar as vendas de produtos da Orion via importação direta da China.

A Orion seria especialista em acessórios para astronomia. Seus telescópios são fabricados na China e Taiwan. Sendo os acessórios fabricados na China, Taiwan, Korea, Japão, EUA.

Entre as novidades podemos citar as novas câmeras StarShoot e os telescópios RC e dobsoniano de 14 e 16 polegadas.

Podemos afirmar que a Orion tem especial atenção a qualidade dos produtos e por isso um custo um pouco mais elevado.

Foto na Orion:

























Depois de me despedir da equipe da Orion fui direto para Monterey onde fiquei hospedado até o dia seguinte de partida para Los Angeles.

segunda-feira, 5 de outubro de 2009

Neximage e sistemas com mais de uma webcam.

No tópico anterior resolvemos o problema de instalação da Neximage no Vista 32 bits. Além desse problemas alguns clientes pediram suporte para resolver outro com relação a PCs que já possuem uma webcam.

Atualmente muitos notebooks vem com webcam embutida e isso pode gerar algum conflito com a Neximage. Basicamente o CD de instalação traz os drivers, um manual e alguns aplicativos:

1) AmCap - uma ferramenta de captura desenvolvido inicialmente como exemplo da Microsoft que depois foi transformada em produto. Muito criticado pois existem melhores especificos para astronomia como o wxAstroCapture e o K3CCD Tools.

2) Registax - Ferramenta de processamento de imagem específica para astronomia. Podemos baixar a versão mais atualizada no site: http://www.astronomie.be/registax/download.html

Basicamente usamos o AmCap para capturar as imagens que posteriormente serão tratadas no Registax para um produto final.

Mas ao abrir o AmCap existe a possibilidade grande de ao invés de mostrar a imagem da Neximage a ferramenta mostre outra imagem. Isso porque existem outras câmeras instaladas no PC como por exemplo a embutida existente na maioria dos notebooks atuais.

Então é necessário antes de mais nada selecionar o dispositivo de onde desejamos capturar as imagens. Para isso basta clicar no menu Devices e selecionar o dispositivo ou câmera USB da Neximage. Feito isso se a Neximage estiver conectada ao telescópio e tudo pronto para visualizar a imagem basta focalizar que aos poucos ao invés de uma mancha preta ou branca você terá uma imagem.

Recomendamos que a configuração inicial deve ser feita durante o dia apontando o telescópio para um alvo fácil de ser reconhecido. Assim fica mais fácil de focalizar e fazer os ajuste necessários para a noite.

Com isso basta iniciar as capturas e tratamentos de imagem para conseguir as astrofotos.

domingo, 4 de outubro de 2009

Neximage a Vista 32 & 64 bits.

Alguns clientes tem relatado dificuldades para instalar o driver da Neximage no Windows Vista recentemente. Então resolvemos montar um sistema para ver quais seriam os problemas uma vez que existe uma instrução no site da Celestron.

Basicamente podemos afirmar que o driver da Neximage não funciona nas versões Vista 64 bits. A Celestron também não tem planos para lançar um driver para o Vista 64. Então usuários desse sistema por favor busquem outra solução pois infelizmente a Neximage não atende.

Mas o Vista 32 bits funciona porém o problema é que a Celestron fornece um CD de instalação com um arquivo que só funciona no XP ou versões anteriores. Então para instalar no Vista 32 bits temos de fazer uma pequena atualização.

1) Insira o CD da Neximage no PC e copie todo o seu conteúdo para uma pasta no seu disco rígido. Pode ser qualquer pasta mas vamos criar uma chamada C:\NEXIMAGE

2) Baixe o arquivo do site da Celestron no link a seguir:
http://www.celestron.com/c3/images/files/downloads/1198287238_camvia20vista.zip

3) Descompacte o ZIP e copie o arquivo CamViA20.inf para a pasta que criamos no passo (1).

4) Ao copiar o arquivo CamViA20.inf para a pasta você vai receber um aviso que já existe um arquivo com o mesmo nome. Basta mandar copiar por cima.

Pronto agora você possui uma pasta com os drivers de instalação atualizados para o Vista 32 bits. Basta instalar a câmera como qualquer outro dispositivo USB informando o caminho C:\NEXIMAGE ou o que você criou durante a instalação.

Depois vamos falar sobre o caso de usuários de notebook ou pcs que já possuem uma câmera USB instalada.

Tendo em vista que pretendemos fornecer mais algumas dezenas de unidades da Neximage vou providenciar um CD AstroShop Neximage Vista 32 bits. Para ser usado sem a necessidade dos passos acima. É a equipe AstroShop mais uma vez dedicada a melhor servir seus clientes !

sexta-feira, 2 de outubro de 2009

Depoimentos de clientes

Todos os dias recebemos depoimentos de clientes agradencendo o atendimento e também reclamações diversas. Seria muito fácil criar uma página para colocar as noticias boas e simples copiar o texto de quem elogiou os produtos, atendimento e finalmente a experiência total desde a seleção do produto até a chegada e finalmente o uso do mesmo.

Então pensamos como mostrar isso para os cliente que não conhecem o EBIT ? Realmente não teve nenhuma solução mais simples que colocar um link aqui no blog:
Elogios, críticas e sugestões

Basta ao final de cada pedido clicar no banner do EBIT e fazer sua avaliação. Todas as reclamações serão respondidas o mais rápido possível.

Assim através de uma ferramenta auditada e reconhecida pelo mercado podemos expor a opinião de quem já adquiriu um produto na AstroShop.